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【企業新知】ASTD年會成果分享(一) ──以工作輪調培育多元人才



未來的人才趨勢──T型人才

未來的最佳人才必須具備水平寬廣的通用才能,也要有垂直縱深的專業本事,也就是「T型人才」。
T字代表未來人才不能再只有單方面的才華能力, 必須具有多元與全方位的本領。T型人才需具備下列四種特質:

1.本業的專業能力。

2.工作以外的事情也做得很出色,亦即有無延伸性,是否具有附加價值。

3.融入文化的特質與能力。

4.溝通協調的能力,態度保持謙虛,並且不斷學習。

● 以輪調培養多元人才

輪調的優點包括:

1.可養成高階主管及關鍵人才。

2.降低文化衝擊的風險。

3.跨單位溝通順暢。

4.提高優秀人才的留任率。

輪調亦有其缺點,包含:人員的職能與技能無法立即到位,以及人員訓練時間長成本高。

● 輪調的目標人選

1.具備高潛力的員工。

2.喜歡創新、突破、解決問題的員工。

3.對原本的工作感到倦怠、產生瓶頸的工作倦怠者。

● 如何進行輪調

輪調進行的方式建議包含下列幾個面向:

1.人員評估:人員的技能、意願、適配度及職涯規劃。

2.單位配合:來源單位主管是否願意放人?可否容忍短期人力缺口;目標單位主管是否同意?能否說服現有人員接納。

3.配套措施:(1)薪資福利、績效指標、衡量;(2)工作銜接和快速上手;(3)訓練及Mentoring。

4.風險預防:(1)績效影響;(2)設定成本和時間的停損點。

5.退場機制:評估恢復原工作的可行性。

● 建立輪調制度

建立輪調制度時建議考量下列幾個面向:

1.時機:是否定期進行輪調?或是出缺時再找?

2.頻率:多久輪調一次?

3.決策:何時該外找?何時該內轉?

4.人選:依據員工的職涯規劃、能力、意願和態度。

5.評估機制:需考量風險和可行性。

6.轉移計畫:包含轉換輔導及人員訓練。

7.後續管理:進行績效評估及設定停損點。


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