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【孫老師講堂】7R創新企劃



5W2H的思考模式可被許多不同的領域採用,例如寫作文可以根據題目以5W2H來建構大綱,採訪新聞事件可以用來蒐集重要資訊,工作計畫當然也可以用5W2H來構思。但是為何許多以5W2H所寫出來的企劃案,常被老闆痛罵一頓、被客戶退件等?理由不外乎「不符合需求」、「不是我們想要的」、「毫無創意」等。

研究指出,若同樣採用5W2H指引思考方向,但融入埃森哲(Accenture)極致流程訓練計畫創辦人夏碧洛(Stephen M. Shapiro)提出的7R思考法,結合圖解思考工具心智圖法或曼陀羅九宮格,對提升創新企劃所必備的創造力會有顯著成效。

所謂的7R,是由七種潛在變化組成的架構,包括重新思考(Rethink)、重新組合(Reconfigure)、重新定序(Resequence)、重新定位(Relocate)、重新定量(Reduce)、重新指派(Reassign)、重新做法(Retool)七個步驟,這七個步驟的意涵分別對應到5W2H的Why, What, When, Where, How many(much), Who, How。但7R特別強調的關鍵概念在於「重新(Re)」,也就是從Why, What到How的每一個步驟都要先發散出各種可能性,再收斂出具有可行性的項目。

例如在上圖中我們想重新利用國小的閒置教室,於是開始重新思考教室可以做什麼用途,在諸多用途當中收斂選出「圖書館」與「音樂廳」,接著從閒置教室做為「圖書館」與「音樂廳」需要哪些設備再重新組合,然後重新思考它的定位、重新規劃開放時間、重新思考經費多寡、重新思考開放對象與工作人員,最後重新思考執行方式。

心智圖法應用在7R創新企劃最關鍵的是第一與第二步驟,也就是重新思考與重新組合這兩階段。重新思考階段盡可能發想各種可能目的,包含既有的目的、借用其他場合的目的、創新的目的等皆可收納進來,然後收斂出這次的目的想要採用的項目。接著根據選定的目的,重新組合符合目的的內容組合,也就是經由擴散思考,盡可能把各種項目列出來,然後再次收斂出符合目的的項目。


本文摘自孫易新著《心智圖法理論與應用》,轉貼本文時禁止修改,禁止商業使用,並須註明來自「孫易新心智圖法」及附上原文連結。


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